9月12日，癌症四川成都。乘飞有网友发视频称，机被拒成一位癌症旅客在成都天府国内机场规画值机时 ，都航被谢绝登机。空回况现场视频展现 ，应说9时45分摆布，甚使在EU2205次航班的命委登机口处 ，一位头戴玄色鸭舌帽的曲概老人坐在轮椅上，身穿红色短袖的癌症女子以及老太坐在地上。女子称“应承书签了，乘飞医院证实也写了，机被拒成我还带了照料护士工 ，都航你不让我走。空回况”随后，应说该女子疑似与另一使命职员通话，“有癌症四个月以前你说没分心脏病，不呼吸道疾病
，不外伤伤口 ，都可能。”成都航空一使命职员展现 ，有清晰纪律针对于癌症早期患者不予承运，假如是早期概况中期癌症患者
 ，不相对于限度旅客伺机。该使命职员称，不措施承运的情景下 ，建议旅客妨碍退票处置。